الرئيسيةمقالات

السائح العربي وهاتف الغرفة الفندقية

شارك هذا الموضوع:

*بقلم فردريك سبتي …… نائب رئيس حلول قطاع الضيافة في أﭬايا

نعلم جميعاً أن موسم الصيف من أكثر المواسم التي يزداد فيها إقبال المواطنين والمقيمين فيالمنطقة على السفر، 

وزيارة المواقع

السياحية، وقضاء الأوقات الممتعة والفريدة مع أفراد العائلةوالأصدقاءولعل أغلبنا في هذه الأيام قد قام 

بوضع الخطط 

وحدد 

الوجهات السياحية وحجز تذاكرالسفر واختار فندقه المفضل.

إذن في الأيام القليلة ستعايش عزيزي السائح العربي العديد من التجارب، وسيطلب منك مقدموها أن تقوم بتقييمها

وترك انطباعك فيما يتعلق بمدى جودتها وتفاصيلها كتلك المتعلقة بالحجز، والطيران، والفنادق وغيرها من التجارب.

وسأتناول في هذه السطور جزء صغير من مجريات التجربة التي ستخضع لها أثناء إقامتك في الفندق، ولكن تأثيرها 

قديكون كبير على تقييمك النهائي، 

والمتمثل بذاك الهاتف “التقليدي” الذي يتم وضعه في زاوية غرفتك الفندقية.

نعم… إنه تقليدي، ونحن في عصر لم نعد نحتمل كلمة “تقليدي” في مثل هذه المجالات

فإذا ما نظرنا حولنا فسنجد بأنمجتمعاتنا تغزوها أجيال الألفية –ممن يقومون بإبهارنا يوماً بعد يوم بمخرجاتهم الصابة نحو تطوير مقوماتالمجتمع. 

ولننظر أيضاً لما بات بحوزتهم من أدوات ذكية 

كالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي باتت تأهلنا بأن نصنعالعجائب لتسيير مجرى حياتنا ومتطلباتها

ومن هذا المنطلق، 

 أتساءل كيف لنا أن نقبل بإبقاء هذا الهاتف بهيئتهالحالية؟!!، 

وكيف لنا أن نجعله يواكب ملامح هذا العصر  وجعله أداة أكثر فعالية، ومصدر لتلبية الرغبات التي نعلم تماماًكيف ترتفع وتيرتها في أوقات السفر.

وقبل الخوض في أهم ما توصلت إليه حلول الهواتف الفندقية، دعونا نلقي نظرة سريعة على نتائج دراسة أجراهامختصو شركة أڤايا مؤخرًا والتي ناقشت بدورها آراءكم حول الهاتف الفندقي.

فبحسب الدراسة التي استقطبت 1200 فرد من دول مجلس التعاون الخليجي- 

فإن 63% من الإجابات تمحورت حولأهمية وجود 

الهاتف الفندقي في 

الغرفة، وفي الوقت ذاته، أشار 53% من المشاركين إلى محدودية الوظائف 

التي يوفرهاهذا الهاتف.

أما عن بعض تطلعات سياح منطقة الخليج العربي، فقد أعرب 42% عن رغبتهم في التحكم بوسائل الراحة داخل الغرفةعبر الهاتف المركزي

في حين اتجه بعضهم –بنسبة 36%

 لضرورة إتاحة الفرصة لهم للتفاعل مع موظفي الفندق عبرالهاتف المركزي باستخدام 

تطبيقات الدردشة الكتابية أو التواصل المرئي.

وبهذه النتائج، أنتم تبشرون الفنادق بأنكم مازلتم معنين بهذا الهاتف، 

وتقولون لهم صراحة بأن أمامكم فرصة كبيرةلإبهارنا ورفع مستوى ولائنا تجاهكم 

وترك انطباعات إيجابية حول فندقكم وذلك عبر إرجاع المجد لهذا الهاتف الموضوعفي زاوية الغرفة، 

وجعله أداة فعالة 

وقادرة على أداء مهام مواكبة لملامح هذا العصر.

وبالعودة إلى ما تم التوصل إليه في هذا الإطار، سأتناول هنا هاتف أڤايا فانتاج” Avaya Vantage والذي يعبر بشكلدقيق عن آلية نقل الهاتف التقليدي 

إلى مستوى مواكب لسلوكياتنا في هذا العصر.

ما هو هاتف “أڤايا فانتاج” Avaya Vantage

هو جهاز ذكي، عديم الأزرار، خاص للقيام بالإتصالات الذكية المرئيةوالنصية والسمعية منها
يأتي بهيئة هاتف أرضي، ويتحلى بشكل
عصريزود الهاتف بشاشة لمس تفاعلية عالية الدقة (HD 1280X800)، 
ودعم بنظام التشغيل أندرويد Androidوعلى خلافالأجهزة الأخرى التي
تقتصر على المكالمات الهاتفية فإن هذا الهاتف يقدم الهاتف قدرات تتجاوز حدود
 الإتصالات المتقدمة ليوفرتجربة 
فريدة من نوعها أثناء إقامتك في الفندق.

تحكم بالأضواء والستائر ودرجة حرارة الغرفة

يغنيك هاتف فانتاج Vantage عن استخدام أكثر من نقطة تحكمداخل الغرفة

فعبر جهاز واحد وبلمسة واحدة، 

يمكنك السيطرة علىجميع وسائل الراحة 

داخل غرفتك الفندقية مثل التحكم بمستوىالأضواء وإغلاق الستائر أو فتحها 

وتحديد درجة حرارة الغرفة.

تواصل مع موظف الفندق المعني بالنص والصوت والمكالمات المرئية!

تدفعنا العديد من الظروف أثناء إقامتنا في الفنادق إلى استخداموسائل اتصال متنوعة، 

وخاصة أن إجراء المحادثات النصية أوالمرئية 

باتت جزءًا من حياتناوفي هذا الإطار، يوفر لك هاتف أفايا فانتاج Avaya Vantage القدرة على التواصل بجودة عالية مع موظفي الفندق بالنص

والصوت والمكالمات المرئية معمراعاة سهولة الوصول السريع إلى الموظف المعني.

اطلب الطعام، سيارة أجرة، تعرف على المعالم المحيطة وغيرها الكثير

لا داع بعد اليوم للبحث عن قوائم الطعام المحفوظة بالأدراج، 

فستجد في الهاتف التطبيقات المطلوبة لمعرفة المطاعم

المتوفرة 

داخل الفندق، وتفقد قوائم الأطعمة بشكل تفصيلي ومشاهدة صورها وحتى التحدث إلى الشيف عبر الصوت 

أوالفيديو لتحصل على طعامك الخاصولم ينتهي الأمر هنا، 

فسيمكنك الهاتف من حجز سياراتك والبحث في المعالمالسياحية 

المحيطة بالفندق بشكل ممتع 

وسهل.

كل ما سبق يشكل لمحة سريعة عن ما سيوفره لك جهاز فانتاج Vantage. 

فلو لاحظنا لوجدنا أن قدراته لم تنحصر فقط

على ما داخل غرفتك الفندقية، بل يتجاوز هذا الحد ليحاكي العديد من

 الجوانب الخارجيةإذ يعبر  عن أحد الصورالعصرية لمستقبل هواتف الغرف الفندقية، كونه يشكل بيئة مثالية 

وقادرة على  تمكين الفنادق من الاجتهاد وتطوير

وتحميل تطبيقات مبتكرة أخرى لتوفير تجربة متقدمة وعصرية لنزلاء الفنادق.

ربما في هذه الصيف أو خلال سفرك المقبل سيتاح لك فرصة التعرف على هذه الأيقونة 

واستخدماته في أحد الفنادقالتي سترتادها، 

كونه قد حقق انتشاراً واسعاً في 

مختلف فنادق المنطقة، منطلقين من إيمانهم في قدراته على ترك انطباع مبهر في ذهن العميل.

*البوابة العربية للاخبار التقنية 

_

يمتلك مبيضين خبرة تقارب الـ 10 اعوام في مجال العمل الصحافي، ويعمل حاليا، سكرتير تحرير ميداني في صحيفة الغد اليومية، وصحافيا متخصصا في تغطية أخبار قطاع الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الملكية الفكرية، الريادة، والمسؤولية الإجتماعية. ويحمل مبيضين شهادة البكالوريوس من جامعة مؤتة – تخصّص ” إدارة الأعمال”، كما يعمل في تقديم إستشارات إعلامية حول أحداث وأخبار قطاع الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأردني. Tel: +962 79 6542307

مقالات ذات صلة

أترك رداً

زر الذهاب إلى الأعلى