اتصالات

الجبور يستعرض اهم القرارات التنظيمية لـ”البريد”

شارك هذا الموضوع:

هاشتاق عربي
استعرض الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات المهندس غازي الجبور خلال ورشة عمل تدريبية حول مؤشرات أداء مشغلي البريد الخاص لقياس مستوى جودة الخدمات البريدية ما قامت به الهيئة خلال الفترة الماضية من اصدار لقرارات تنظيمية تسهل الاجراءات على كافة المشغلين الحاليين وطالبي الترخيص.
وقال الجبور :ان الهيئة قامت بإصدار تعليمات أمن وسلامة البعائث البريدية، كما قامت وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقة بإصدار تعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب الخاصة بالجهات التي تقدم الخدمات البريدية لسنة 2012، لمنع استغلال المشغلين من قبل التنظيمات الارهابية، وأشار الى قيام الهيئة بإصدار تعليمات اجراءات معالجة الشكاوى من قبل الهيئة لتبين للمشغلين الآلية التي يجب أن يتم بها معالجة هذه الشكاوى دون المساس بحق المستقيد من اللجوء للهيئة.
واشار الى قيام الهيئة بتعديل تعليمات إجراءات ترخيص مشغلي البريد الخاص / فئة محلي باستلام البعائث البريدية المعنونة دولياً نيابةً عن مشغلي البريد الخاص والمرخصين فئة دولي لمساعدة الشركات على زيادة إيراداتها.
بمشاركة الرؤساء التنفيذين لمشغلي قطاع البريد وممثلين عن مشغلي القطاع وذلك في مبنى الهيئة.
وبين الجبور أنه ونظراً لشدة المنافسة في قطاع البريد، فقد قامت الهيئة بإصدار مؤشرات أداء لقياس مستوى جودة الخدمات بحيث تضمنت معايير معتمدة عالمياً لتقديم الخدمات البريدية، ومما يسهل على الهيئة قياس مستوى جودة الخدمة المقدمة من خلال كل مشغل وذلك بموجب تقارير سنوية سيعمل مشغلي البريد على تزويد الهيئة بها، بحيث يتم تصنيف المشغلين بمستوى الجودة التي يقدمونها وستقوم الهيئة بنشر التنائج على موقعها الالكتروني.
كما أكد الجبور إلى أن الهيئة حريصة كل الحرص على التشاركية في إتخاذ كافة القرارات، وبالتالي قامت بتشكيل لجنة استشارية لقطاع البريد تضم كافة المشغلين المرخصين / فئة دولي بالإضافة لاثنين من المشغلين المرخصين / فئة محلي يتم استبدالهم بشكل دوري ومهمتهم اقتراح الخطوات الواجبة لتنظيم القطاع البريدي.
يشار الى أن قطاع البريد قد شهد تطوراً واضحاً في الأردن خلال الفترة الاخيرة، وذلك من خلال تزايد أعداد مشغلي البريد حيث بلغ عدد المرخصين (58) شركة مرخصة حتى نهاية عام 2015.
ومن الجدير ذكره ان جدول أعمال الورشة تضمن عرضا موجزا للتشريعات الناظمة للخدمات البريدية، واستعراض مؤشرات الأداء لقياس مستوى جودة الخدمات البريدية الخاصة بمشغلي البريد الخاص، وآلية إحتساب مؤشرات جودة الخدمات البريدية.

مقالات ذات صلة

أترك رداً

زر الذهاب إلى الأعلى