اتصالاتالرئيسية

ترشيح أمنية للحصول على جائزة تجربة العملاء الدولية عن فئتي التحول الرقمي وشكاوى العملاء

شارك هذا الموضوع:

هاشتاق عربي 

أعلنت جائزة تجربة العملاء الدولية، ومقرها أمستردام في هولندا، عن قائمة الشركات المرشحة لنيل جوائز أفضل تطبيق في 19 فئة مختلفة لعام 2019. وجاءت شركة أمنية في قائمة المرشحين في فئتي التحول الرقمي وشكاوى العملاء.

واختارت اللجنة المشرفة على الجائزة في نسختها الثانية، شركة أمنية إلى جانب 100 شركة من حول العالم، بعد توافقها للمعايير والشروط الموضوعة من قبل مؤسسة الجوائز الدولية التي تنظم الجائزة.

وعبّر الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، زياد شطارة عن سعادته باختيار أمنية ضمن الشركات المتأهلة للفوز بهذه الجائزة الدولية باعتبارها الشركة الأردنية الوحيدة التي يتم تأهلها للمرحلة النهائية وقال : “يعد هذا الترشيح بمثابة الاعتراف والتقدير الدولي لممارستنا في مجالي التحول الرقمي وشكاوى العملاء وتميزنا فيهما”.

 لافتاً إلى أن أمنية تبنت منذ العام 2016 استراتيجية للتحول الرقمي ما أسهم في تعزيز ريادة الشركة بين نظيراتها من الشركات العاملة في سوق الاتصالات الأردني، كما كانت أمنية قد حصلت على  شهادة الأيزو 10002 في رضا العملاء بالتعامل مع الشكاوى عي عام 2014 وذلك لامتثال الشركة الكامل للإجراءات المتبعة في إدارة ومعالجة الشكاوى ومنع تكرار الشكاوى ذات الأسباب المشتركة.

وأكّد شطارة أن الشركة تقوم وبشكل دوري بتقييم مؤشر نضج التحول لمعاينة مستوى خدمة العملاء ونضج الخدمات التقنية المقدمة والعمل على تطويرها باستمرار.

_

يمتلك مبيضين خبرة تقارب الـ 10 اعوام في مجال العمل الصحافي، ويعمل حاليا، سكرتير تحرير ميداني في صحيفة الغد اليومية، وصحافيا متخصصا في تغطية أخبار قطاع الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الملكية الفكرية، الريادة، والمسؤولية الإجتماعية. ويحمل مبيضين شهادة البكالوريوس من جامعة مؤتة – تخصّص ” إدارة الأعمال”، كما يعمل في تقديم إستشارات إعلامية حول أحداث وأخبار قطاع الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأردني. Tel: +962 79 6542307

مقالات ذات صلة

أترك رداً

زر الذهاب إلى الأعلى